Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
1. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente quando crei un account, aggiorni il tuo profilo, invii saggi o prompt di pratica, partecipi a sfide online, ti unisci a una classe o comunichi con noi. Ciò include il tuo nome, nome utente, indirizzo email, immagine del profilo, preferenza per la bandiera del paese, lingua e testi inviati. Quando accedi con Google o Apple, riceviamo le informazioni di base del profilo da tali provider; se utilizzi la funzione "Nascondi la mia email" di Apple, riceviamo un indirizzo relay privato invece della tua email reale. Raccogliamo inoltre automaticamente dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, preferenze linguistiche e analisi dell'utilizzo.
2. Dati del dispositivo e sicurezza
Per proteggere il tuo account, registriamo un identificativo univoco per ogni dispositivo o browser che effettua l'accesso, insieme a informazioni sulla posizione approssimativa (città, regione, paese) derivate dal tuo indirizzo IP al momento dell'accesso. Questi dati alimentano l'email di avviso di nuovo accesso e l'elenco dei dispositivi nelle impostazioni del tuo account. Conserviamo fino a 20 record di dispositivi per account. Non utilizziamo gli identificativi dei dispositivi per scopi pubblicitari.
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per gestire, mantenere e migliorare ClashClass; valutare i tuoi testi inviati utilizzando modelli di IA; calcolare i punteggi di abilità Elo; aggiornare le classifiche globali e le posizioni nelle leghe settimanali; eseguire la moderazione dei contenuti; gestire abbonamenti e pagamenti; fornire assistenza clienti; inviare avvisi di sicurezza e messaggi di verifica email; inviare email di riepilogo settimanali e notifiche sulle sfide (laddove tu abbia prestato il consenso); visualizzare widget di serie e Attività in tempo reale sul tuo dispositivo iOS; facilitare i compiti in classe e l'accesso per gli educatori; e addestrare, perfezionare e migliorare i nostri modelli proprietari di machine learning e IA utilizzando dati di invio de-identificati o aggregati.
4. Valutazione IA e addestramento dei modelli
I tuoi testi inviati vengono elaborati da modelli di IA per generare punteggi e feedback qualitativi. Utilizziamo diversi provider di IA, che possono includere Google Gemini, Groq e altri, per valutare le risposte e condurre esperimenti shadow che confrontano gli output dei modelli. I dati delle chiamate IA registrati, inclusi il modello utilizzato, la latenza e i punteggi normalizzati, vengono conservati per un massimo di 30 giorni per l'analisi delle prestazioni. Gli invii possono essere utilizzati, in forma de-identificata o aggregata, per perfezionare e migliorare i nostri modelli proprietari di valutazione IA. Non condividiamo contenuti di scrittura personalmente identificabili con provider terzi per il loro addestramento.
5. Condivisione dei dati con terze parti
Per fornire i nostri servizi, i tuoi dati possono essere elaborati da fornitori di servizi terzi di fiducia, tra cui: provider di autenticazione (Google, Apple) per l'accesso; processori di pagamento (Stripe, RevenueCat) per la gestione degli abbonamenti; servizi di invio email (Resend) per email transazionali e di riepilogo; provider di infrastrutture cloud (Supabase, Cloudflare) per l'hosting di database, edge computing e notifiche push; servizi di analisi e diagnostica (PostHog) per la segnalazione di crash, configurazione delle funzionalità e telemetria del prodotto; reti pubblicitarie (Google Mobile Ads) per la visualizzazione di annunci nel piano gratuito dell'app mobile; e provider di inferenza IA per la valutazione della scrittura. Non vendiamo i tuoi dati personali. Ogni provider è vincolato da accordi di elaborazione dati appropriati al proprio ruolo.
6. Notifiche push e Attività in tempo reale
Con il tuo permesso, memorizziamo i token delle notifiche push sui nostri server per inviare promemoria sui turni delle sfide, Attività in tempo reale per il conto alla rovescia delle serie e altre notifiche in-app sul tuo dispositivo. I token delle Attività in tempo reale per iOS vengono memorizzati separatamente e utilizzati solo per avviare il conto alla rovescia della serie sulla schermata di blocco e nella Dynamic Island. Puoi revocare i permessi per le notifiche in qualsiasi momento tramite le impostazioni di sistema del tuo dispositivo. In caso di eliminazione dell'account, tutti i token push e i token delle Attività in tempo reale memorizzati vengono rimossi.
7. Pubblicità e analisi
Potremmo collaborare con reti pubblicitarie di terze parti, tra cui Google Mobile Ads, per mostrare annunci nel piano gratuito dell'app mobile. I fornitori terzi possono utilizzare identificativi del dispositivo e tecnologie simili per mostrare annunci pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne. Puoi gestire le tue preferenze pubblicitarie tramite le impostazioni di sistema del tuo dispositivo o disattivandole tramite i meccanismi di terze parti applicabili. Utilizziamo anche piattaforme di analisi e diagnostica, tra cui PostHog, per monitorare lo stato dell'app, raccogliere dati diagnostici sui crash, gestire i feature flag e comprendere come gli utenti interagiscono con ClashClass per migliorare il prodotto.
8. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie funzionali essenziali per salvare le tue preferenze di lingua, tema e sessione durante le visite. I partner terzi possono anche impostare cookie di prestazione e pubblicitari per analizzare il traffico e misurare l'efficacia degli annunci. Su mobile, utilizziamo equivalenti dell'archiviazione locale (AsyncStorage) per mantenere la tua sessione e le tue preferenze.
9. Classi e funzionalità social
Se partecipi a una classe, i tuoi invii e i tuoi voti potrebbero essere visibili all'educatore o all'amministratore della classe. L'attività social pubblica, inclusi gli inserimenti in classifica, i risultati delle sfide, i "mi piace" ai testi, i commenti e i profili seguiti, è visibile agli altri utenti di ClashClass. Puoi controllare la visibilità del tuo profilo e della tua attività tramite le impostazioni del tuo account.
10. Sicurezza, prevenzione frodi e conservazione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza e crittografia standard del settore per proteggere le tue informazioni. Per prevenire frodi, mantenere l'integrità del sistema e intraprendere azioni contro utenti malintenzionati o abusivi, i log di accesso tecnico e i record di sicurezza possono essere conservati se necessario anche dopo la chiusura dell'account o le richieste di eliminazione, come consentito dalla legge. Puoi richiedere l'eliminazione o l'esportazione del tuo account e dei tuoi dati personali in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o contattando hello@clashclass.com.
11. Privacy dei minori e trasferimenti transfrontalieri
ClashClass è destinato a utenti di almeno 13 anni (o l'età legale minima richiesta nella tua giurisdizione). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni senza il consenso appropriato. Le tue informazioni possono essere trasferite, archiviate ed elaborate in server cloud situati al di fuori del tuo paese di residenza dai nostri fornitori di infrastrutture.
12. Aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy e contatti
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche al servizio o requisiti legali. Gli aggiornamenti sostanziali saranno pubblicati su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Se hai domande, dubbi sulla privacy o richieste relative ai dati riguardanti questa informativa, contatta il nostro team di privacy e supporto all'indirizzo hello@clashclass.com o visita la nostra pagina di supporto su clashclass.com/support.