Política de privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, actualizar tu perfil, enviar ensayos o ejercicios de práctica, participar en partidas en línea, unirte a una clase o comunicarte con nosotros. Esto incluye tu nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, foto de perfil, preferencia de bandera de país, idioma y textos enviados. Cuando inicias sesión con Google o Apple, recibimos información básica de perfil de esos proveedores; si utilizas la función Ocultar mi correo de Apple, recibimos una dirección de retransmisión privada en lugar de tu correo real. También recopilamos automáticamente datos técnicos como la dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, preferencias de idioma y analíticas de uso.
2. Datos de seguridad y del dispositivo
Para proteger tu cuenta, registramos un identificador único para cada dispositivo o navegador que inicia sesión, junto con información de ubicación aproximada (ciudad, región, país) derivada de tu dirección IP en el momento del inicio de sesión. Estos datos alimentan el correo electrónico de alerta de nuevo inicio de sesión y la lista de Dispositivos en la configuración de tu cuenta. Conservamos hasta 20 registros de dispositivos por cuenta. No utilizamos identificadores de dispositivos con fines publicitarios.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para operar, mantener y mejorar ClashClass; evaluar tus escritos mediante modelos de IA; calcular clasificaciones de habilidad Elo; actualizar las tablas de clasificación globales y las posiciones de las ligas semanales; realizar moderación de contenido; gestionar suscripciones y pagos; ofrecer atención al cliente; enviar alertas de seguridad y mensajes de verificación por correo electrónico; enviar correos electrónicos de resumen semanal y notificaciones de partidas (cuando te hayas suscrito); mostrar widgets de rachas y Actividades en directo en tu dispositivo iOS; facilitar tareas de clase y acceso a educadores; y entrenar, ajustar y mejorar nuestros modelos propietarios de aprendizaje automático e IA utilizando datos de envíos anonimizados o agregados.
4. Evaluación por IA y entrenamiento de modelos
Tus escritos enviados son procesados por modelos de IA para generar puntuaciones y comentarios cualitativos. Utilizamos múltiples proveedores de IA, que pueden incluir Google Gemini, Groq y otros, para evaluar las respuestas y realizar experimentos comparativos de los resultados de los modelos. Los datos de registro de llamadas a la IA, incluyendo el modelo utilizado, la latencia y las puntuaciones normalizadas, se conservan durante un máximo de 30 días para el análisis de rendimiento. Los envíos también pueden utilizarse, de forma anonimizada o agregada, para ajustar y mejorar nuestros modelos propietarios de calificación por IA. No compartimos contenido escrito que permita la identificación personal con proveedores externos para su propio entrenamiento.
5. Compartición de datos con terceros
Para proporcionar nuestros servicios, tus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios externos de confianza, incluyendo: proveedores de autenticación (Google, Apple) para el inicio de sesión; procesadores de pagos (Stripe, RevenueCat) para la gestión de suscripciones; servicios de envío de correo electrónico (Resend) para correos transaccionales y de resumen; proveedores de infraestructura en la nube (Supabase, Cloudflare) para el alojamiento de bases de datos, computación en el borde y notificaciones push; servicios de analítica y diagnóstico (PostHog) para informes de errores, configuración de funciones y telemetría del producto; redes publicitarias (Google Mobile Ads) para mostrar anuncios en la versión gratuita de la aplicación móvil; y proveedores de inferencia de IA para la evaluación de textos. No vendemos tus datos personales. Cada proveedor está sujeto a acuerdos de procesamiento de datos adecuados a su función.
6. Notificaciones push y Actividades en directo
Con tu permiso, almacenamos tokens de notificaciones push en nuestros servidores para enviar recordatorios de turnos de partida, Actividades en directo de cuenta atrás de rachas y otras notificaciones dentro de la aplicación a tu dispositivo. Los tokens de Actividades en directo para iOS se almacenan por separado y se utilizan únicamente para iniciar la cuenta atrás de la racha en tu pantalla de bloqueo y en la Isla Dinámica. Puedes revocar los permisos de notificación en cualquier momento a través de la configuración del sistema de tu dispositivo. Al eliminar la cuenta, se eliminan todos los tokens de notificaciones push y de Actividades en directo almacenados.
7. Publicidad y analíticas
Podemos asociarnos con redes publicitarias de terceros, incluyendo Google Mobile Ads, para mostrar anuncios en la versión gratuita de la aplicación móvil. Los proveedores externos pueden utilizar identificadores de dispositivos y tecnologías similares para mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de las campañas. Puedes gestionar tus preferencias publicitarias a través de la configuración del sistema de tu dispositivo o mediante los mecanismos de exclusión de terceros aplicables. También utilizamos plataformas de analítica y diagnóstico, incluyendo PostHog, para supervisar el estado de la aplicación, recopilar diagnósticos de errores, gestionar activadores de funciones y comprender cómo interactúan los usuarios con ClashClass para mejorar el producto.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies funcionales esenciales para guardar tus preferencias de idioma, tema y sesión durante tus visitas. Los socios externos también pueden establecer cookies de rendimiento y publicidad para analizar el tráfico y medir la eficacia de los anuncios. En dispositivos móviles, utilizamos equivalentes de almacenamiento local (AsyncStorage) para mantener tu sesión y tus preferencias.
9. Aulas y funciones sociales
Si participas en un aula, tus envíos y calificaciones pueden ser visibles para el educador o administrador del aula. La actividad social pública, incluyendo entradas en la tabla de clasificación, resultados de partidas, 'me gusta' en envíos, comentarios y seguidores de perfil, es visible para otros usuarios de ClashClass. Puedes controlar la visibilidad de tu perfil y actividad a través de la configuración de tu cuenta.
10. Seguridad, prevención de fraude y retención de datos
Empleamos medidas de seguridad y cifrado estándar del sector para proteger tu información. Para prevenir el fraude, mantener la integridad del sistema y aplicar medidas contra usuarios malintencionados o abusivos, los registros de acceso técnico y los registros de seguridad pueden conservarse según sea necesario incluso después del cierre de la cuenta o de las solicitudes de eliminación, según lo permita la ley. Puedes solicitar la eliminación o exportación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta o contactando a hello@clashclass.com.
11. Privacidad de menores y transferencias internacionales
ClashClass está destinado a usuarios que tengan al menos 13 años de edad (o la edad legal mínima requerida en tu jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento adecuado. Tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en servidores en la nube ubicados fuera de tu país de origen por nuestros proveedores de infraestructura.
12. Actualizaciones de la Política de Privacidad y contacto
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar modificaciones en el servicio o requisitos legales. Las actualizaciones importantes se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Si tienes alguna pregunta, inquietud sobre privacidad o solicitud de datos relacionada con esta política, ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad y soporte en hello@clashclass.com o visita nuestra página de Soporte en clashclass.com/support.